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  浏览人数:1050次  更新时间:2018-06-09

湖州荣恒装饰金牌项目经理张可平专访——匠人之心,精益求精

    项目管家即是家装过程中的必要纽带,承接设计师的设计方案,布局工人施工的进度,把关整体家装的质量,对业主预算能做到实时把控,等等。可以说一个认真、负责的项目经理就是一个满分家装的全面体验。

    张经理,一个特别有亲和力的项目管家, 不管什么时候见到他都是笑眯眯的。很多荣恒装饰的客户们也对张经理赞不绝口。随叫随到,认真负责,责任心强,这是张经理的工作标签。

对话:学会换位思考,业主的事就是自己的事

张经理说,在施工日常里,每天的到场检查监管是必须的,熟知每个工地的进度和施工情况是为了更好的服务于业主。对业务主负责是得学会换位思考,把业主的事当成自己的事,业主的家当做自己的家,这样业主也放心,自己做活也踏实安心。

问:张经理,据回访来看客户对你的满意度一直很高。那和业主沟通时你是一种什么样的心态?都有哪些技巧呢?

答:项目经理要协调的事情非常多,从交底到材料选购、再到施工,层层把关。其中,如何与业主沟通是一门大学问,我个人也在不断探索和学习。我的做法是,始终站在客户的立场上分析问题,以解决问题的姿态来与业主沟通,及时和有效的服务打动业主。

问:如何带领施工的团队能在工期内保质保量的向业主交出满意的答卷,有没有什么总结经验?

答:首先,管理工人要以讲道理为原则。我始终站在工人的角度分析各方利弊,从而激发工人的积极性,提升工人的综合素质。素质提高了,质量也就有了保障,进度也加快了,这样就形成了一个良性的循环。同时,工地巡检也是我的日常工作之一,这样能够及时发现施工中的问题。

问:如何看待“项目经理”这一职位,有没有什么深刻的理解?

答:全方位懂家装是必须的,水电木瓦油每一个施工的流程,工人要怎么施工,都得了然于心,打个比方,走进一间毛坯房,在脑中就已经设计出了这间房子怎么装修,每一个环节是怎样的。水电改造怎么做,隐蔽工程怎么做,这得比谁都明白。做的任何事都得用心,每一个经手的家装案例我都当做自家的装修来做,对自己负责,也对业主负责。

问:做项目经理期间,在工作中有什么遗憾?

答:没有吧,唯一遗憾的就是陪家人的时间太少了。

眼观:严谨的施工工艺体现服务的品质与风格

工地就是最好的双面镜,项目经理来自于公司的直接培养,同公司的发展理念一脉相承。施工工地直接受于公司监管,直接管理,更加有效的保证了施工的严谨和品质的稳定。


部分施工工地展示

部分竣工合影


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